Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián se encarga de los trámites de extranjería de Donostia-San Sebastián y su zona: la solicitud del NIE, la renovación de la TIE, autorizaciones de residencia, expedientes de arraigo y reagrupación familiar. Reunimos aquí su dirección, teléfono, horario, los trámites que gestiona y las opiniones reales de otros usuarios en Google.
Contacto y ubicación
📍 Plaza Pío XII 6, 20010 Donostia-San Sebastián
🕐 Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
Cómo llegar y aparcar en la Oficina de Extranjería de Donostia
La oficina está en la Plaza Pío XII 6, en el barrio de Amara, muy cerca de la estación de autobuses de Donostia y del entorno de Anoeta.
En transporte público: la parada Pío XII de Dbus está atendida por las líneas 23, 24, 27, 32, 43 y 46. En tren, la estación de Amara de Euskotren (el «Topo», que enlaza con Irun y Hendaia) queda a pocos minutos a pie. Confirma líneas y horarios actualizados en las webs de Dbus y Euskotren antes de salir.
En coche: en Amara el aparcamiento en superficie es zona OTA (azul, de pago). Justo en la plaza tienes el Parking Pío XII (cubierto y abierto 24 h), la opción más cómoda si vas en vehículo.
La oficina abre a las 9:00; llega 10–15 minutos antes por si hay cola en la entrada.
¿Extranjería o Policía Nacional? Dónde se hace cada trámite en Donostia
Es la duda más habitual al pedir cita, porque no todos los trámites se resuelven en el mismo sitio:
| Oficina de Extranjería de Donostia (Plaza Pío XII · Delegación del Gobierno) | Comisaría de Policía Nacional |
|---|---|
| Tramitación de expedientes iniciales: arraigos por integración social y laboral, autorizaciones de trabajo y reagrupación familiar en la provincia de Gipuzkoa. | Emisión física de la Tarjeta de Identidad de Extranjero (expedición del TIE y toma de huellas) y certificados de registro de ciudadano de la Unión. |
En la práctica, el expediente de residencia se presenta y resuelve en la Oficina de Extranjería de Pío XII, mientras que la cita para las huellas y la recogida del TIE se gestiona en la Comisaría de Policía Nacional. Antes de reservar, verifica en la Sede Electrónica qué dependencia atiende tu trámite en Gipuzkoa.
Opiniones de usuarios en Google Maps
3,1★ · 334 reseñas
Así valoran la atención en esta oficina quienes ya han pasado por aquí:
El policía de la entrada, súper amable, me dijo que llamase al teléfono para pedir cita. No contesta nadie al teléfono.
Llevo meses intentando adivinar cómo coger cita previa para la carta de invitación y no hay manera, no aparece por ningún lado. Encima cambian la página, aún peor. ¿Alguien puede guiarme?
Un caos total. Después de conseguir un turno, que es misión imposible, y de esperar 2:30h, te toca ver cómo las 5 personas que están para atender se van a tomar café 45 minutos.
Solicitar cita en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián
Un requisito imprescindible para tramitar en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián en Plaza Pío XII 6, 20010 Donostia-San Sebastián es reservar cita con antelación en la sede electrónica del Gobierno. Al entrar, el sistema pide primero la provincia y después el trámite exacto, y a partir de ahí muestra las oficinas disponibles — comprueba si Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián está entre ellas. Prepara el NIE o pasaporte antes de iniciar el proceso, porque la sesión caduca por inactividad. Ten en cuenta el horario de atención de esta oficina (Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas) a la hora de elegir turno. Consulta el paso a paso completo en nuestra guía de cita previa.
¿Cómo anular una cita en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián?
La sede electrónica no permite modificar directamente el día u hora de una cita ya reservada en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián. Si necesitas otro horario, primero debes anular la cita actual y después solicitar una nueva con la fecha que te convenga. Es importante anular con antelación si finalmente no vas a poder acudir: dejar una cita sin usar retira ese hueco a otra persona y, en algunas provincias, un histórico de ausencias sin anular puede dificultar que te dejen reservar de nuevo en esa oficina durante un tiempo. Te explicamos el proceso exacto en la guía para anular tu cita.
Documentación necesaria para tu cita en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián
Ten esto preparado antes de tu cita en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián — es lo que más se pide con independencia del trámite:
- Pasaporte válido — acompañado de una copia de la hoja de datos, por si te la piden.
- Volante de empadronamiento actualizado — si el trámite lo exige.
- Resguardo de solicitud de TIE o resolución favorable — para recoger la tarjeta física.
- Formulario EX-15 relleno — es el modelo oficial para pedir el NIE.
- Modelo 790 abonado — el justificante bancario de la tasa, cuando el trámite concreto la exija.
- NIE previamente asignado — solo si ya lo tienes de un trámite anterior; si no, se te asignará en este.
Cada gestión puede pedir algún documento adicional a estos, así que verifica el listado específico en la sede electrónica antes de presentarte.
Qué trámites puedes hacer en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián
Estos son los trámites de extranjería que se gestionan en Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián:
- Autorizaciones de Regreso: Gestión de la autorización que evita perder la residencia si tienes que ausentarte del país temporalmente.
- Cartas de Invitación: Aquí se gestiona el documento que necesita un visitante extranjero para solicitar su visado de turismo.
- Certificados y asignación de NIE: Aquí se asigna el NIE, el número que necesitas para casi cualquier gestión administrativa en el país.
- Estudiantes: Gestión de autorizaciones de estancia por estudios para estudiantes extranjeros.
- Expedición de TIE: Recogida del documento plástico (TIE) que sustituye al resguardo provisional una vez aprobado el trámite.
- Informes de Nacionalidad: Aquí se solicita el informe policial de arraigo que acompaña a tu expediente de nacionalidad por residencia.
- Prórrogas de Estancia: Extensión del plazo de estancia concedido, para quienes necesitan permanecer más tiempo del autorizado inicialmente.
- Régimen Comunitario: Registro de ciudadanos de la UE y familiares de comunitarios (certificado de registro, tarjeta de familiar).
Como la asignación de trámites entre las distintas oficinas de la provincia puede variar, conviene verificar en la sede electrónica que Oficina de Extranjería de Donostia-San Sebastián sigue tramitando exactamente lo que necesitas antes de pedir cita.
Guías de extranjería
Resuelve tus trámites paso a paso con nuestras guías prácticas y actualizadas:
- Qué hacer si no encuentras cita previa
- Nuevo Reglamento de Extranjería 2025 (RD 1155/2024)
- Arraigo social: requisitos
- Arraigo sociolaboral
- Arraigo de segunda oportunidad
- Arraigo para la formación
- Reagrupación familiar
- Residencia no lucrativa
- Certificado de registro de la UE
- TIE: qué es y cómo tramitarla
- Cómo renovar tu tarjeta (NIE/TIE)
- Tasas de extranjería (modelo 790)
- Consultar el estado del expediente
- Nacionalidad española por residencia
- Cómo empadronarse siendo extranjero
- Qué hacer si deniegan el arraigo social
- Duplicado de TIE por robo o pérdida
- Diferencias entre NIE, TIE y certificado de la UE